Bookacamp - DSA-Kontaktstelle

DSA-Kontaktstelle und Meldeverfahren

Die Bookacamp GmbH betreibt einen Hosting-Dienst im Sinne des EU Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065, DSA). Auf dieser Seite findest du die Kontaktstellen und Verfahren gemäß Art. 11, 12 und 16 DSA.

Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA)

Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste können die Bookacamp GmbH in DSA-Angelegenheiten erreichen unter:

Bookacamp GmbH
DSA-Behördenkontakt
Pestalozzistraße 25
22305 Hamburg
Deutschland
E-Mail: dsa@bookacamp.de

Sprachen: Deutsch, Englisch

Zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Betroffene (Art. 12 DSA)

Nutzer der von Bookacamp GmbH gehosteten Dienste und betroffene Dritte erreichen uns unter:

E-Mail: dsa@bookacamp.de

Sprachen: Deutsch, Englisch

Melde- und Abhilfeverfahren (Art. 16 DSA)

Bookacamp hostet Fotogalerien und andere Inhalte im Auftrag von Veranstaltern. Wenn du auf Inhalte stößt, die du für rechtswidrig hältst - etwa wegen Urheberrechtsverletzung, Verletzung von Persönlichkeitsrechten, unrechtmäßiger Offenlegung personenbezogener Daten oder sonstigem Verstoß gegen geltendes Recht - melde sie uns bitte. Jede über Bookacamp gehostete öffentliche Fotogalerie bietet auf jedem einzelnen Foto einen Inhalt melden-Link. Alternativ kannst du eine Meldung an dsa@bookacamp.de senden und folgende Angaben machen:

eine genaue URL oder Identifizierung des betreffenden Inhalts;
eine kurze Begründung, warum du den Inhalt für rechtswidrig hältst;
deinen Namen und eine Kontakt-E-Mail-Adresse (optional, beschleunigt aber den Vorgang);
gegebenenfalls eine Erklärung in gutem Glauben, dass die Angaben nach deinem besten Wissen zutreffen.

Wie wir reagieren (SLA)

Wir reagieren auf Meldungen nach Treu und Glauben, sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv. Es gelten die folgenden Reaktionszeiten:

Eingangsbestätigung: innerhalb eines Werktags nach Eingang der Meldung.
Reaktion auf offensichtlich rechtswidrige Inhalte (insb. CSAM, schwere Beleidigung, terroristische Inhalte): unverzüglich nach Klassifizierung, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Bei Verdacht auf Straftaten, die Leben oder Sicherheit bedrohen, informieren wir die zuständigen Behörden (Art. 18 DSA).
Reaktion auf prüfungsbedürftige Inhalte: innerhalb von fünf Werktagen. Wenn wir Rücksprache mit dem hostenden Veranstalter halten müssen, kann sich die Frist einmalig verlängern; du wirst darüber informiert.
Reaktion auf offensichtlich unbegründete Meldungen: wir behalten uns vor, wiederholte Meldungen, die wir bereits als offensichtlich unbegründet eingestuft haben, mit niedrigerer Priorität zu behandeln.

Jede Entscheidung wird mit einer klaren Begründung an den betroffenen Veranstalter (Art. 17 DSA) und - sofern Kontaktdaten vorliegen - an die meldende Person übermittelt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Moderationsregeln (Art. 14 DSA)